CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Secret Animal

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

Secret Animal
Entreprise individuelle – Auto-entrepreneur
Dirigée par Anne Louvel
Ville : Montagnat (01), France
Adresse email : secretanimal01@gmail.com
Numéro SIRET : 801 552 662 00034

Et toute personne effectuant un achat sur le site www.secretanimal.fr, ci-après dénommée « le Client ».

2. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de produits proposés sur le site Secret Animal, notamment :

• Bracelets et créations énergétiques artisanales,

• Produits inspirés du bien-être, de l’intuition et de l’univers spirituel.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

3. Nature des produits – Information importante

Les créations proposées par Secret Animal s’inscrivent dans une démarche de bien-être personnel, symbolique et spirituelle.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un acte médical,

• un acte thérapeutique,

• un diagnostic,

• ni un traitement au sens médical, psychologique ou vétérinaire.

Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi ou traitement médical ou professionnel.

4. Produits et descriptions

Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible.
Les photographies sont non contractuelles. Les créations étant artisanales et personnalisées, de légères variations peuvent exister.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable – article 293B du Code Général des Impôts.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

6. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification.

La validation de la commande implique :

• l’acceptation des présentes CGV,

• le paiement intégral de la commande.

Une confirmation est envoyée par email.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire,

• solutions de paiement sécurisées proposées par la plateforme (ex : Stripe, PayPal).

8. Livraison

Les produits sont expédiés par lettre suivie postale avec numéro de suivi à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la nature artisanale des créations et les services postaux.

9. Droit de rétractation – EXCEPTION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• personnalisés,

• réalisés sur mesure,

• ou conçus spécifiquement à la demande du Client.

Les créations proposées par Secret Animal étant personnalisées, aucun retour ni remboursement n’est accepté.

10. Responsabilité

Secret Animal ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

La responsabilité du vendeur est strictement limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur : CNPM

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.